Er telefonen min hacket? Slik sjekker du det

Myte eller faktum: dette avslører IKKE om telefonen er hacket

Før vi går til de reelle tegnene, må vi rydde av veien det mest utbredte tipset på nettet: «hemmelige koder» som skal avsløre spionprogramvare.

Koden *#21# viser kun status for viderekobling av samtaler, SMS og data. Den avslører ikke hacking eller spyware, uansett hva videoer på sosiale medier hevder. Koden kan likevel være nyttig: Hvis du mistenker at meldingene eller samtalene dine blir sendt videre til noen andre, kan du taste ##002# for å slå av all viderekobling.

Reelle tegn på at telefonen kan være hacket

Ingen enkelt tegn beviser hacking. Men flere av disse samtidig, spesielt hvis de kom brått, gir grunn til å undersøke nærmere:

• Plutselig raskt batteritap – skadelig programvare kjører i bakgrunnen og kan samle inn data eller aktivere mikrofon og kamera eksternt.
• Uvanlig høy databruk – telefonen kan laste ned skadelig programvare eller sende store mengder data uten at du har gitt tillatelse.
• Reklame eller popups på hjemskjermen eller i apper der det ikke skal være annonser – ofte adware som viser annonser for å tjene penger eller lokke deg til farlige lenker.
• Apper du ikke har lastet ned, eller apper med uklare navn og ikoner.
• Telefonen mister mobilnettet og kan ikke ringe eller sende SMS uten grunn – det kan være et SIM-bytteangrep (les mer under).

Ofte er det kontoen – ikke telefonen

Blir du logget ut av apper, eller endres passordene dine? Da er det som regel e-postkontoen, Apple-ID-en eller Google-kontoen som er kompromittert, ikke selve telefonen. Det samme gjelder mange «hackede» symptomer: De skyldes vanlige apper, oppdateringer eller kontoovertakelse via e-post. Les mer i guiden vår om hva du gjør når en konto er hacket.

«Din iPhone er hacket»-meldingen: nesten alltid svindel

En av de vanligste grunnene til at folk søker på «er telefonen min hacket», er et skummelt varsel som tar over hele skjermen: Teksten sier at enheten er hacket og at du må handle umiddelbart.

Slike falske varsler dukker ofte opp som vedvarende push-varsler, popup-vinduer eller omdirigeringer som tar over hele skjermen. Å trykke på dem kan laste ned skadelig innhold. Lukk nettleserfanen eller appen i stedet – telefonen din er som regel ikke hacket, men nettstedet du besøkte prøvde å skremme deg.

Hvordan sjekke om iPhone eller Android er hacket

1. Sikre kontoene først – fra en trygg enhet. Bytt passord på e-posten først, deretter Apple-ID/Google-kontoen, og aktiver tofaktorautentisering. Se etter og fjern ukjente enheter i kontoene.
2. Sjekk viderekobling. Tast *#21# for å se status. Mistenker du at samtaler eller meldinger går videre, tast ##002# for å slå av all viderekobling.
3. Gå gjennom appene. Slett apper du ikke kjenner igjen, og sjekk tillatelser for lokasjon, mikrofon og kamera.
4. Rydd i innstillingene. På Android: Slå av «installasjon fra ukjente kilder».
5. Oppdater alt. Installer nyeste versjon av operativsystemet og kjør sikkerhetsskan.

SIM-bytting: når telefonen plutselig er «død»

Fungerer ikke mobilnettet, og du kan ikke ringe eller sende SMS selv om dekningen egentlig er god? Da kan noen ha fått operatøren din til å flytte nummeret ditt til et nytt SIM-kort – et såkalt SIM-bytteangrep (SIM-swap).

Dette er alvorlig, fordi hackere gjennom SIM-bytting kan gjennomføre kontoovertakelse og få tilgang til alle appene som er koblet til nummeret ditt – inkludert nettbank. Sperr BankID og bankkort via banken først, og kontakt deretter mobiloperatøren din umiddelbart for å bekrefte og sperre nummeret. Se også guiden vår om å sperre bankkort og BankID.

Slik fjerner du hacking fra telefonen

Hvis du mistenker eller har bekreftet hacking, følg denne rekkefølgen:

1. Sikkerhetskopier viktige data – bilder, kontakter og dokumenter du ikke vil miste.
2. Tilbakestill telefonen til fabrikkinnstillinger. Dette fjerner skadelig programvare på selve enheten.
3. Oppdater operativsystemet til nyeste versjon før du begynner å bruke telefonen igjen.
4. Last kun ned apper manuelt fra offisiell appbutikk – Google Play på Android, App Store på iPhone. Ikke gjenopprett apper via automatisk sikkerhetskopi, da kan du gjeninstallere det skadelige.
5. Bytt passord på sensitive kontoer – nettbank, e-post og skylagring. Start med e-posten, deretter Apple-ID eller Google-konto, og aktiver tofaktorautentisering.

Slik unngår du at det skjer igjen

• Bruk kun offisielle appbutikker – apper lastet ned fra tilfeldige nettsider kan inneholde skadelig programvare.
• Hold operativsystemet og appene oppdatert.
• Logg aldri inn via lenker i SMS eller e-post som utgir seg for å komme fra banken, Posten eller Skatteetaten – gå alltid inn via nettstedet eller appen direkte. Se vår oversikt over svindel-SMS og hvordan du sjekker om en lenke er trygg.
• Bruk sterke, unike passord og en passordbeholder.
• Installer aldri «magiske» antivirus-løsninger eller tilfeldige «security»-apper – og ikke forsøk å «hacke tilbake».

Er telefonen stjålet – ikke bare hacket?

Er telefonen borte, er rekkefølgen en annen: Lås og spor den via Finn min iPhone eller Finn min enhet (Google), sperr SIM hos operatøren, sperr BankID og kort, bytt passord på e-posten først, og anmeld tyveriet til politiet med IMEI-nummeret – anmeldelsen trenger du også til forsikringen. Fjernslett er siste utvei, siden du da mister sjansen til å spore den.