Handle fra utlandet: toll, mva og VOEC forklart

Netthandel fra utenlandske handelsplattformer som Temu og Shein er blitt vanlig i Norge. Men reglene for mva og toll på pakker fra utlandet forvirrer fortsatt mange – og svindlere utnytter akkurat den usikkerheten med falske tollvarsler på SMS.

Her er reglene slik de er per oktober 2026, med kilder til Skatteetaten, Tolletaten og Posten.

Hva er VOEC – og hvorfor betyr det noe for deg?

VOEC (VAT on E-commerce) er en forenklet ordning der utenlandske nettbutikker registrerer seg hos Skatteetaten og krever inn norsk merverdiavgift direkte når du handler. Ordningen gjelder varer med verdi under 3000 kroner per vare til privat bruk.

Kjøper du fra en VOEC-registrert butikk, skjer følgende:

Mva er inkludert i prisen du betaler i kassen.
Varen er fritatt for toll og får forenklet tollbehandling.
Du slipper å deklarere noe eller betale flere avgifter når pakken kommer til Norge.
Posten beregner ikke noe fortollingsgebyr, så lenge sendingen er forhåndsvarslet elektronisk med korrekt VOEC-identifisering.

Registrering er obligatorisk for utenlandske nettbutikker når den totale omsetningen til mottakere i Norge overstiger 50 000 kroner i løpet av en 12-måneders periode, men kan også gjøres frivillig. Både Temu og Shein er registrert i VOEC-ordningen. Handler du fra andre utenlandske butikker, kan du slå dem opp i Skatteetatens VOEC-register.

3000-kronersgrensen gjelder per vare – ikke per pakke

En vanlig misforståelse er at grensen på 3000 kroner gjelder for hele forsendelsen. Den gjelder per vare. Du kan altså bestille flere varer som sendes i samme pakke, så lenge hver enkelt vare er under 3000 kroner og er til privat bruk.

Ikke alle varer kan sendes via VOEC

Visse varer er aldri omfattet av VOEC, uansett verdi:

Næringsmidler: mat, drikke, kosttilskudd og vitaminer.
Restriksjonsbelagte varer: legemidler, våpen, alkohol og tobakk.
Varer med særavgifter: for eksempel sukker, drikkevareemballasje og hvitevarer med klimagass.

Slike varer skal deklareres til Tolletaten i tråd med vareførselsloven, og ordinære importavgifter påløper uavhengig av verdien. Derimot er varer med avgiftsfritak – som aviser, magasiner og bøker – inkludert i VOEC-ordningen.

Mva fra første krone: 350-kroners unntaket er borte

Frem til 1. januar 2024 var sendinger under 350 kroner unntatt fra deklarering. Det unntaket er avviklet. Nå skal det betales mva fra første krone på kjøp fra utenlandske nettbutikker som ikke er VOEC-registrert.

I praksis betyr det: Handler du fra en butikk som ikke er registrert, stoppes pakken ofte ved innførsel. Du må da betale mva og eventuell toll – i tillegg til transportørens fortollingsgebyr – før du får varene. Det er transportøren, ikke Tolletaten, som krever gebyret.

Så mye koster fortolling hos Posten

Postens gebyrer for fortolling per oktober 2026:

Sending	Gebyr
Verdi 0–500 kroner	46 kroner
Verdi 500–3000 kroner	78 kroner
Over 3000 kroner, restriksjonsbelagte varer eller næringsmidler	278 kroner
Ekspedisjon egenfortolling og tollagerkostnad	155 kroner

Gebyret kommer i tillegg til mva og eventuell toll. På en billig vare kan gebyret altså bli dyrere enn selve varen – en god grunn til å velge VOEC-registrerte butikker.

Mangler Posten opplysninger? 14 dagers frist

Hvis Posten mangler opplysninger for å fortolle sendingen din, ligger den på Postens tollager med en svarfrist på 14 dager. Svarer du ikke innen fristen, returneres sendingen.

Falske tollvarsler: slik avslører du svindel-SMS

Når du venter på en pakke fra utlandet, er du ekstra mottakelig for meldinger som ser ut til å komme fra Posten – og falske toll-SMS er en utbredt svindelmetode.

Regelen er enkel: Posten sender aldri SMS eller e-post med beskjed om å betale for å motta en sending. Ekte varsler kommer kun via Posten-appen, Digipost eller fysisk brev.

Typisk eksempel

Posten

Din pakke er ankommet Norge. Toll og mva på 149 kr må betales innen 24 timer, ellers returneres pakken: posten-norge-toll.info/betal

Posten varsler aldri om betaling via SMS eller e-post.
Kunstig tidspress («innen 24 timer») er et klassisk svindeltrikk.
Lenken leder til en falsk side som ligner posten.no – sjekk alltid selve adressen.

Har du klikket på en slik lenke og betalt eller oppgitt kortopplysninger, bør du ringe banken først og sperre kortet. Se guidene våre om falsk SMS fra Posten, svindel-SMS generelt og hvordan du får pengene tilbake etter svindel.

Spørsmål og svar

Når må man betale toll på varer fra utlandet?

Varer kjøpt gjennom VOEC-ordningen er fritatt for toll. Kjøper du fra en butikk som ikke er VOEC-registrert, eller varer som ikke omfattes av ordningen (næringsmidler, restriksjonsbelagte varer, varer med særavgifter), kan det påløpe toll i tillegg til mva når pakken fortolles.

Må gaver fra utlandet fortolles?

Gaver har et avgiftsfritak opp til 1000 kroner, forutsatt at gaven sendes direkte fra avsender til mottaker. Over grensen påløper mva og eventuell toll som ved ordinær import.

Er Temu og Shein registrert i VOEC?

Ja, både Temu og Shein er registrert i VOEC-ordningen. Handler du fra andre utenlandske butikker, kan du slå dem opp i Skatteetatens VOEC-register.

Jeg har betalt mva to ganger for samme vare – hva gjør jeg?

Kontakt først nettbutikken som solgte varen – den har i de fleste tilfeller plikt til å tilbakebetale den ene mva-belastningen, slik at du totalt kun betaler mva én gang.

Kan jeg få tilbake mva og toll hvis jeg returnerer varen?

Ja. Ved retur eller gjenutførsel av en vare i uforandret stand kan du søke Skatteetaten om mva-refusjon og Tolletaten om tollrefusjon. Skatteetaten refunderer ikke mva-beløp under 100 kroner.