Er Norstat svindel? Sjekk undersøkelsesselskapet

Har du fått en telefon fra noen som sier de ringer fra Norstat, eller en SMS med invitasjon til en spørreundersøkelse? Da er du langt fra alene. Mange googler «norstat svindel» nettopp fordi uventede henvendelser fra et selskap man ikke kjenner, ofte føles mistenkelige – og det er en sunn refleks.

Den korte versjonen: Norstat er et reelt og veletablert selskap. Selskapet bak den norske driften, Norstat Norge AS, er registrert i Brønnøysundregistrene med org.nr. 982 836 018, ble registrert i 2007 og har 334 ansatte. Det er altså ikke et skallfirma eller en falsk nettside.

Samtidig gjør navnets kjennskap at svindlere kan prøve å misbruke det. Derfor går vi gjennom hvem Norstat er, hvorfor de kontakter deg, og hvordan du skiller en ekte henvendelse fra en falsk.

Hvem er Norstat?

Norstat ble startet i 1997 og er i dag en av Europas ledende leverandører av datainnsamling for markedsundersøkelser, med over 14 millioner respondenter i 45 land og kontorer i 22 land, ifølge selskapets egen nettside. Den norske enheten holder til i Trondheim, med postadresse i Oslo, og selskapet driver også telefonintervjustasjoner i Trondheim og Lillehammer – til sammen 120 stasjoner.

I Norge er Norstat mest kjent for Norstatpanel, som ifølge selskapet er Norges største forbrukerpanel. Her svarer vanlige folk på spørreundersøkelser om alt fra matvaner til politiske meninger, og får belønning i form av gavekort. Selskapet utfører også smakstester, fokusgrupper og nettundersøkelser på oppdrag for andre bedrifter og organisasjoner.

Det finnes også et norsk morselskap, NORSTAT AS (org.nr. 992 058 323), som ifølge registrene inngår i et konsern med morselskapet Norstat AS. Norstat Norge AS hadde driftsinntekter på rundt 296 millioner kroner og et årsresultat på rundt 56 millioner kroner i 2024 – tall som tyder på en solid, lønnsom virksomhet, ikke et svindelopplegg.

Hvorfor ringer Norstat til deg?

Norstat ringer for å rekruttere deltakere til undersøkelser eller gjennomføre selve intervjuene. Det er dette selskapet lever av: de samler inn svar og meninger på vegne av kunder, og trenger derfor mange deltakere.

Telefonintervjuene kommer ofte fra Trondheim eller Lillehammer, og temaet kan være alt fra forbrukervaner til politiske meningsmålinger. Det er frivillig å delta, og du trenger aldri å oppgi sensitive opplysninger som kortnummer, BankID eller kontonummer for å være med.

Slik skiller du ekte Norstat-henvendelser fra falske

Norstat er ekte, men det hindrer ikke svindlere i å bruke navnet i falske SMS-er eller e-poster. Derfor bør du alltid sjekke følgende før du klikker på noe:

• Sjekk domenet. Ekte henvendelser kommer fra norstat.co eller norstatpanel.com. Ser du lenker som «norstat-undersokelse.info» eller lignende, er det ikke selskapet.
• Ikke klikk på lenker i uventede SMS-er. Selv om selskapet er ekte, kan svindlere utgi seg for det. Les mer i vår guide om svindel-SMS og hvordan du kjenner igjen falske meldinger.
• Norstat ber aldri om betaling. Du skal ikke betale gebyrer eller «administrasjonskostnader» for å delta – ber noen om det, er det ikke Norstat.
• Ikke oppgi BankID, kortnummer eller kontonummer. En ekte undersøkelse trenger aldri dette.
• Verifiser selv. Er du usikker, kan du gå inn på norstat.co på egen hånd og kontakte selskapet direkte via kontaktinformasjonen på norstat.co.

Uventet telefonoppringning? Vær også obs på klassiske triks fra svindlere som utgir seg for banken eller andre. Vi har en egen gjennomgang av telefonsvindel og falske oppringninger.

Dokumenterte klager og vedtak

I vårt søk fant vi ingen dokumenterte vedtak fra Forbrukertilsynet eller Datatilsynet mot Norstat, og ingen kjente svindelsaker knyttet til selskapet. Ingenting tyder på at Norstat er en useriøs aktør.

Søkene på «norstat svindel» handler mest om skepsis til uventede ringinger og spørsmål om hvorvidt man faktisk får betalt for å delta. Det er forståelig å være på vakt – men det er ikke det samme som at selskapet er svindel.

Hva gjør du nå?

1. Vurder om du vil delta. Du er ikke pliktig til å svare på undersøkelser eller oppgi personopplysninger. Norstat er et privat selskap, ikke en offentlig myndighet.
2. Vil du melde deg av panelet? Gjør det via selskapets offisielle nettside, ikke via lenker i SMS-er. Du kan også bruke kontaktinformasjonen på selskapets offisielle nettside.
3. Fikk du noe som lukter svindel? Mottar du en SMS eller e-post som utgir seg for å være fra Norstat, men ber om betaling, kortdata eller klikk på mistenkelig lenke – ikke gjør det, og meld det gjerne til selskapet og vurder å melde fra til Forbrukertilsynet. Har du klikket eller oppgitt opplysninger, følg våre råd om hva du gjør den første timen etter en svindel.
4. Faktura eller inkassokrav fra «Norstat»? Da er det med stor sannsynlighet falskt. Norstat sender ikke fakturaer til privatpersoner. Sjekk kravet grundig og følg guiden vår om hvordan du avslører et falskt inkassokrav.

Konklusjon

Norstat er et ekte norsk undersøkelsesselskap med dokumentert virksomhet og solid regnskap. Søkene på «norstat svindel» handler mest om at folk er skeptiske til uventede ringinger og invitasjoner – noe som er forståelig, men i dette tilfellet altså ubegrunnet.

Den største risikoen er ikke Norstat selv, men svindlere som kan misbruke navnet. Følg reglene over: sjekk domenet, gi aldri fra deg BankID eller kortdata, og verifiser alltid uventede henvendelser på egen hånd. Da er du godt beskyttet – både mot falske Norstat-henvendelser og annen svindel.

Lurer du på andre selskaper som kontakter deg? Se resten av våre selskapssjekker, eller les mer om phishing og hvordan du avslører forsøkene.