Er Helsevurdering.com svindel? Det kan vi ikke slå fast – men vær varsom

Søker du på «helsevurdering.com svindel», er du sannsynligvis ikke alene. Domener med helseklingende navn inngår i en type svindel som har sirkulert i Norge de siste årene: falske e-poster og SMS som påstår at du har en «obligatorisk helsesjekk» som er for sen, og som ber deg klikke på en lenke og legge inn private helseopplysninger.

Det viktige først: Forbruker Europa (Forbrukertilsynets EU/EØS-avdeling) har advart mot nettsiden helsevurdering.com ved navn, og mottatt over 200 klager på den og liknende sider. Domenet er ikke avklart, men heller ikke dokumentert som en seriøs tjeneste. Forbruker Europa har gått ut med en tydelig advarsel mot nettsiden og kaller den ren svindel – det er i seg selv grunn til å være varsom.

Hvem står bak Helsevurdering.com?

Ingen norsk juridisk enhet kan knyttes til domenet, og Brønnøysundregistrene har ingen registrert virksomhet med dette navnet. Derimot har Faktisk.no sporet nettsiden til det ungarske selskapet Bellard-Web Kft., som ifølge Forbruker Europa ikke lar seg kontakte på de oppgitte firmaopplysningene. Nettsiden er i drift og har vært det i flere år.

Dette er en viktig forskjell: et seriøst selskap som henvender seg til norske forbrukere skal normalt kunne identifiseres – med navn, organisasjonsnummer og kontaktinformasjon. Kan du ikke finne dette, har du ingen å klage til og ingen å holde ansvarlig hvis noe går galt.

Hvorfor spør folk om dette er svindel?

Bakgrunnen er trolig falske meldinger som har gått i Norge, og som FHI har advart mot. Folkehelseinstituttet har gått ut mot e-poster med tekst som «Påminnelse: Den obligatoriske helsesjekken din er for sen», der mottakeren blir bedt om å legge inn helsedata via en lenke. Tilsvarende har Helsenorge tidligere advart mot aktører som utgir seg for å være Helsenorge og ber om helseopplysninger.

Det finnes ingen «obligatorisk helsesjekk» som du må logge deg på en ekstern nettside for å gjennomføre. Ekte helseundersøkelser – som Folkehelseundersøkelsen i Vestland – varsles via Helsenorge, og varselet inneholder ikke lenker i SMS eller e-post.

Slik skiller du ekte helsehenvendelser fra falske

FHI er tydelig på hvordan ekte kommunikasjon ser ut. Bruk dette som sjekkliste neste gang du får en melding om helsesjekk:

• FHI sender ikke e-poster eller SMS med lenker, og ber aldri om kredittkort- eller kontonummer.
• Ekte avsendere bruker ikke åpne e-posttjenester som gmail.com eller hotmail.com.
• Ekte invitasjoner til helseundersøkelser – som Folkehelseundersøkelsen i Vestland – sendes via Helsenorge, uten lenker i varselet.
• Det finnes ikke noe krav om «obligatorisk helsesjekk» på en ekstern nettside.

Se vår guide om hvordan du kjenner igjen svindel-SMS.

Har du allerede klikket eller lagt inn opplysninger?

Hvis du har oppgitt helsedata, kortnummer eller BankID-opplysninger, er det flere ting du bør gjøre raskt. Har du oppgitt BankID eller signert noe du ikke skulle, kan du få oppringninger fra folk som utgir seg for å være fra banken – les om BankID-svindel og telefonsvindel slik at du unngår neste forsøk.

1. Ring banken først. Har du oppgitt kortnummer, BankID eller passord, kontakt banken med en gang for å sperre kort og konto. Se også vår guide om å sperre bankkort og BankID.
2. Bytt passord. Bytt deretter passordene som kan være kompromittert – også der du har brukt samme passord andre steder.
3. Ikke betal. Har du mottatt et krav eller en faktura du ikke kjenner igjen, ikke betal – uansett hvor truende meldingen fremstår. Be om dokumentasjon på avtalen.
4. Anmeld svindelen. Ved mistanke om svindel bør du vurdere å anmelde til politiet. Det gjør det lettere for andre å unngå samme fell.
5. Jobb med å få pengene tilbake. Har du betalt, finnes det muligheter – se hvordan du kan få pengene tilbake.
6. Vurder kredittsperre. Har svindlere fått tak i personopplysningene dine, kan en kredittsperre hindre at noen tar lån i ditt navn.

Kommer det inkassokrav etterpå?

En vanlig følge av denne typen svindel er at du etterpå får fakturaer eller inkassokrav du ikke kjenner igjen. Da gjelder de samme reglene som ved annen fakturasvindel: ikke betal, be om dokumentasjon på avtalen, og sjekk opplysningene i Brønnøysundregistrene. Har du fått et krav, kan du lese mer om hvordan du sjekker om inkassokravet er ekte og hvordan du bestrider kravet. Klarer du ikke å komme videre med inkassoselskapet, kan du klage til Inkassoklagenemnda.

Konklusjon: uavklart, men vær varsom

Forbruker Europa har karakterisert helsevurdering.com og liknende sider som «ren svindel», og saken er langt fra oppklart: siden har generert over 200 klager, fakturaer på 899 kroner og trusler om inkasso. Men domenet kan heller ikke knyttes til noen bekreftet, seriøs virksomhet, og navnet minner sterkt om kjente falske «helsesjekk»-meldinger. Inntil noe annet er dokumentert, bør du ikke legge inn opplysninger der, og ikke betale krav som viser til domenet.

Har du mottatt en melding du er usikker på, kan du også prøve vår interaktive svindelsjekk eller se oversikten over aktuelle svindelvarsler.