Er Avarda svindel? Sjekk faktura og inkassokrav

Hva er Avarda?

Avarda Bank AB (publ) er en svensk bank med hovedkontor i Borås som tilbyr betalingsløsninger – faktura og delbetaling – og inkasso for nettbutikker i Norden. Banken har konsesjon til bankvirksomhet fra svenske Finansinspektionen, og selskapsvedtektene tillater blant annet forbrukerkreditt og inkassovirksomhet. Selskapet er en del av TF Bank-konsernet i Sverige, men er et eget selskap med eget navn og organisasjonsnummer.

I Norge driver Avarda gjennom filialen AVARDA BANK AB NUF i Bergen, org.nr. 923194592, med rundt 26 ansatte per siste registrering i Brønnøysundregistrene. Filialen har vært registrert der siden 2019, og hos Finanstilsynet for grensekryssende virksomhet med innskudd, utlån og betalingsformidling. Banken har filialer i flere land, blant annet Estland, Finland, Latvia, Litauen, Polen og Spania.

Hvorfor spør folk om Avarda er svindel?

Det er i hovedsak to grunner til at folk søker på «avarda svindel»:

• Uventede fakturaer og inkassokrav. Når du handler i en nettbutikk som bruker Avarda som betalingsløsning, står det ofte Avarda – ikke butikken – på fakturaen. Kredittvilkårene slår dessuten fast at selgeren har til hensikt å overdra fordringen til Avarda, så kravet kan komme fra et kjøp du knapt husker.
• Falske SMS-meldinger. Varningslistan har delt en advarsel om at falske SMS-meldinger som utgir seg for å komme fra Avarda sirkulerer. Dette er svindlere som misbruker navnet – ikke selskapet selv.

Finanstilsynet har ikke offentliggjort reaksjoner mot Avardas norske filial, og selskapet er ikke omtalt som svindel i norske medier.

Slik skiller du ekte krav fra falske SMS

Et ekte krav fra Avarda gjelder et kjøp du har gjort, og kommer via offisielle kanaler. En falsk SMS prøver å få deg til å klikke på en lenke eller betale til en ukjent mottaker.

• Sjekk om du har handlet i en nettbutikk som bruker Avarda som betalingsløsning – kravet kommer ofte derfra.
• Betal med kontonummer og KID fra fakturaen du har mottatt, i din egen nettbank.
• Klikk aldri på lenker i en uoppfordret SMS – gå selv inn på avarda.com.
• Er du usikker, kontakt Avardas kundeservice via den offisielle nettsiden før du betaler noe som helst.

Har du oppgitt kortopplysninger, BankID eller passord, ring banken først og sperr kortet – deretter bytt passord. Har du klikket på lenken, kan du få hjelp i guiden svindlet? Dette gjør du den første timen og få pengene tilbake etter svindel. Les mer om mønsteret i svindel-SMS: slik kjenner du igjen falske meldinger.

Gebyrer Avarda kan kreve

Kredittvilkårene for det norske markedet angir disse gebyrene ved forsinket betaling:

Ved kredittavtaler inngått på nett har du normalt 14 dagers angrerett, og du kan som hovedregel tilbakebetale forfallen kreditt før tiden uten ekstra kostnad – etter angrerettloven § 21. Lurer du på hva inkassoselskaper lovlig kan kreve, se inkassosalær og gebyrer 2026.

Hva gjør du nå?

1. Sjekk om kravet stemmer. Har du handlet i en nettbutikk med Avarda som betalingsløsning? Sjekk e-postkvitteringer og kontoutskrift.
2. Kjenner du ikke til kjøpet? Be skriftlig om dokumentasjon fra Avarda, og klag via kontaktskjema eller telefon på Avardas offisielle nettside (avarda.com/nb/kundeservice, tlf. 800 82 300). Er du fortsatt uenig i et inkassokrav, kan saken tas videre til Inkassoklagenemnda.
3. Betal kun via offisielle kanaler. Bruk kontonummer og KID fra fakturaen i din egen nettbank – aldri lenker fra en uoppfordret SMS.
4. Mistenker du falsk SMS? Ikke klikk, ikke betal. Rapporter til Forbrukertilsynet eller politiet – se slik anmelder du svindel.
5. Trenger du gratis veiledning? Forbrukertilsynet hjelper forbrukere kostnadsfritt, se klage via Forbrukerrådet.

Usikker på om et inkassokrav er ekte? Se slik sjekker du et inkassokrav.