Er Visma Amili svindel? Slik sjekker du inkassokravet

Har du fått et brev, en SMS eller en e-post fra Visma Amili om en ubetalt faktura, er det forståelig at du blir usikker. Mange søker på «Visma Amili svindel» rett etter at de har fått et inkassokrav de ikke kjenner til. Men Amili er en stor inkassoleverandør som inndriver fordringer for mange kreditorer – alt fra nettbutikker til hybelutleiere. At du har fått et krav, betyr altså ikke at noen har lurt deg.

Samtidig er det nettopp fordi selskapet er så kjent at svindlere kan prøve å misbruke navnet i falske meldinger. Derfor går vi gjennom hvordan du skiller et ekte Amili-krav fra en falsk henvendelse, og hva du gjør hvis du er uenig i kravet.

Hvem er Visma Amili?

Visma Amili er en del av Visma-konsernet og tilbyr kredittstyring, fakturaproduksjon og -distribusjon, purring og inkasso for bedrifter i Norge, Sverige og Finland. Selskapet het tidligere Visma Financial Solutions, men skiftet navn til Amili etter over 20 år med betalingsoppfølging i Norden. Navnebyttet er en vanlig grunn til at folk lurer på hvem som egentlig står bak kravet.

Det kan være forvirrende at to selskapsnavn dukker opp:

• Visma Amili AS (org.nr 935325609) er merkevaren og hovedenheten, heleid av Visma Norge Holding AS.
• Amili Collection AS (org.nr 984842252) driver selve inkassovirksomheten – dette er enheten som sender inkassokrav. Selskapet er registrert med næringen «Inkasso- og kredittopplysningsvirksomhet» og ble stiftet i 2002.

Begge ligger på Karenslyst allé 56 i Oslo. Konsernet oppgir selv 146 ansatte fordelt på kontorer i Oslo, Trondheim og Larvik.

Hvorfor har du fått et inkassokrav fra Amili?

Amili inndriver fordringer på vegne av mange kreditorer. Det betyr at kravet du har fått, nesten alltid stammer fra en ubetalt faktura hos en butikk, leverandør eller utleier – ikke fra Amili selv. Kravet kan altså gjelde noe du har glemt å betale, en faktura du aldri fikk, eller i verste fall en gjeld som er tatt opp i ditt navn av noen andre.

Prosessen følger de vanlige reglene i inkassoloven, og Amili beskriver den slik på egne sider:

1. Inkassovarsel med minst 14 dagers forfall.
2. Betalingsoppfordring med 14 dagers frist.
3. Varsel om rettslig inkasso tidligst 17 dager etter betalingsoppfordringen.
4. Salærene dobles hvis saken ikke er betalt på dag 43.

Purregebyr og inkassosalær er regulert av inkassoloven med faste satser fastsatt av myndighetene. Du finner alle aktuelle satser i vår oversikt over inkassosalær og gebyrer.

Slik sjekker du om kravet er ekte

Et ekte krav fra Amili skal inneholde navnet på kreditoren, hva gjelden gjelder, beløp, forfall og informasjon om hvordan du kan bestride kravet. Slik går du frem:

1. Logg inn i MinSide. Amili har en offisiell selvbetjeningsportal på mypage.amili.no, og en oversiktsside på amili.no/inkassokrav. Skriv adressen selv i nettleseren – ikke klikk på lenker fra SMS eller e-post.
2. Sjekk Inkassoregisteret. Alle inkassosaker mot deg ligger gratis i Inkassoregisteret (inkassoregisteret.no), som Amili er integrert med. Er saken registrert der, stemmer det at Amili har sendt kravet – men du må fortsatt sjekke at gjelden er riktig.
3. Kontakt kreditoren. Be butikken eller leverandøren som står bak kravet bekrefte gjelden. Det kan gå raskere enn å kontakte inkassoselskapet.
4. Kontakt Amili direkte. Bruk det offisielle nummeret +47 73 20 61 62, eller send e-post til hjelp@amili.no. Be om dokumentasjon på kravet.

Falske SMS og e-post i Amilis navn

Amili har selv dokumentert flere svindelforsøk der falske e-poster utgir seg for å komme fra selskapet, og ber kunder om å være forsiktige. Det er også et kjent mønster at svindlere bruker navnet på store, kjente selskaper for å virke troverdig. En falsk inkasso-SMS kan se slik ut:

Generelle tegn på svindel-SMS finner du i vår guide om falske SMS-meldinger, og du kan teste mistenkelige lenker i verktøyet for å sjekke om en lenke er trygg.

Hva skjer hvis du ikke betaler?

Ignorerer du et ekte inkassokrav, går saken videre til rettslig inkasso – og til slutt kan gjelden bli sendt til rettslig inndriving, for eksempel utleggstrekk via namsmannen. I verste fall kan saken ende med betalingsanmerkning, som gjør det vanskeligere å få lån eller kreditt. Salærene øker dessuten underveis, med dobling på dag 43.

Er du ikke i stand til å betale hele beløpet, kan du be om en avdragsordning – Amili tilbyr dette som en del av den utenrettslige inkassoprosessen. Ta kontakt før fristen løper ut, ikke etter.

Hvis du ikke kjenner til gjelden

Kjenner du ikke til gjelden, kan det bety at noen har tatt opp lån eller kjøpt varer i ditt navn. Da bør du:

• Bestride kravet skriftlig – vi har en guide med mal for å bestride et inkassokrav.
• Vurder kredittsperre for å hindre at noen tar opp mer gjeld i ditt navn – se slik setter du kredittsperre.
• Sjekk for ID-tyveri – tegnene og mottiltakene er beskrevet i vår guide om ID-tyveri.

Merk også at gjeld kan bli foreldet. Har kravet ligget lenge, kan reglene om foreldelse av gjeld bety at du slipper å betale.

Dokumenterte klager og vedtak

Det er ikke dokumentert noen vedtak, advarsler eller svindelsaker mot Visma Amili eller Amili Collection AS. Selskapet er registrert i Brønnøysundregistrene, mva-registrert, og Amili Collection AS har gyldig inkassobevilling fra Finanstilsynet – du kan selv kontrollere bevillingen i Finanstilsynets register over inkassovirksomheter på financanstilsynet.no.

Er du misfornøyd med hvordan inkassosaken er håndtert, kan du klage til Inkassoklagenemnda, som behandler klager fra forbrukere på inkassoselsketers god inkassoskikk. Finanstilsynet fører tilsyn med bransjen, men behandler ikke enkeltsaker. Mistanker om falske meldinger i Amilis navn kan meldes både til Forbrukertilsynet og til Amili direkte.

Fikk du krav fra et annet selskap? Se oversikten over inkassoselskaper i Norge.