Er 180.no svindel? Sjekk av Nummeropplysningen AS

Klagesakene mot 180.no

180.no blir kjent for mange forbrukere på to måter: enten fordi de har fått en faktura eller et krav de ikke husker å ha bestilt, eller fordi de har sett kritiske innlegg på nettet. Det finnes en Facebook-gruppe som heter «Aksjon mot 180.no – en svindelbedrift», en Reddit-tråd med tittelen «ALDRI inngå avtale med 180.no», og Kristiansands Blad har omtalt en bedrift som kalte selskapet svindel fordi den mente det ikke forelå noen avtale. Selskapet selv avviste omtalen og kalte det en «prinsippsak».

Dette betyr ikke at 180.no er svindel. Det betyr at mange forbrukere opplever selskapets fakturakrav og salgsmetoder som uklare eller urimelige – og det er verdt å forstå hva slags selskap du har med å gjøre før du betaler.

Hvem står bak 180.no?

Selskapet bak tjenesten er 180.no Nummeropplysningen AS, stiftet i 2004 og registrert i Brønnøysundregistrene med adresse Grensen 16 i Oslo. Det er et aksjeselskap som er 100 % eid av Advista AS, med rundt 10 ansatte. Daglig leder er Øyvind Bangsund og styreleder er Stian Gundersen. I 2024 hadde selskapet driftsinntekter på 67,1 millioner kroner og et årsresultat på 16,3 millioner kroner.

180.no er registrert hos Nasjonal kommunikasjonsmyndighet (NKom) som tilbyder av opplysningstjenester. Selskapet tilbyr nummeropplysning via nett og app, og appen varsler om ukjente anrop, telefonsalg og svindelnumre – ifølge selskapet selv mottar den daglig over 20 000 brukerrapporter på telefonnummer.

Kravet på 49 kroner: slik oppstår det

Abonnementet på 49 kroner per måned belastes telefonregningen din. Kravet dukker opp som en post på telefonregningen, og noen forbrukere oppdager kostnaden lenge etter at den oppsto. Hvis du ikke husker å ha bestilt tjenesten, er det ekstra grunn til å sjekke hva som ligger til grunn for kravet.

For bedrifter er situasjonen ofte annerledes: 180.no selger annonsering og synlighet i sine søketjenester, og flere bedrifter har i ettertid ment at de aldri inngikk noen avtale. Reddit-tråden om 180.no handler blant annet om personer som angivelig står oppført som daglig leder eller kontakt for bedrifter uten å ha inngått avtale.

Kritikk og klager mot 180.no

• Kristiansands Blad omtalte en sak der en bedrift mente den ikke hadde en avtale med 180.no, og kalte selskapet svindel. Selskapet avviste dette og kalte det en «prinsippsak».
• Facebook-gruppen «Aksjon mot 180.no – en svindelbedrift» samler forbrukere som er kritiske til selskapets krav.
• Reddit-tråden «ALDRI inngå avtale med 180.no» inneholder advarsler fra brukere, blant annet om uavklarte oppføringer.
• Forumtråden «180.no og deres sleipe salgstriks» på Kvinneguiden kritiserer selskapets salgsmetoder.

Vi har ikke funnet offentlige vedtak fra Forbrukertilsynet, Datatilsynet eller NKom mot 180.no. Kritikken handler altså om opplevd salgs- og fakturapraksis, ikke om dokumenterte lovbrudd. Det er likevel god grunn til å sjekke nøye hva du faktisk har avtalt.

Slik skiller du ekte henvendelser fra falske

Vi har ikke funnet dokumenterte tilfeller av svindlere som utgir seg for å være fra 180.no, men det betyr ikke at det ikke kan skje. Generelle regler gjelder:

• Ekte henvendelser fra 180.no kommer fra domenet 180.no – ikke fra lignende domener eller lenker i uoppfordrede SMS-meldinger.
• Abonnementet belastes månedlig via telefonregningen eller Vipps – ifølge selskapets egne vilkår. Vær likevel skeptisk til betalingslenker i uoppfordrede SMS-meldinger, og bruk aldri kontaktinformasjon fra selve meldingen.
• Er du usikker: ring selskapet selv på 815 50 160 eller skriv til support@180.no. Bruk kontaktinformasjonen fra den offisielle siden, ikke fra meldingen du fikk.
• Uoppfordret SMS med betalingslenke er et klassisk svindelmønster – se vår guide om svindel-SMS.

Hvis du lurer på hvem som faktisk ringte deg, kan det være lurt å lese om ukjente numre som ringer – 180.no-appen er én av flere tjenester som kan hjelpe.

Hva gjør du med et krav du mener er feil?

1. Be om dokumentasjon. Kontakt 180.no på 815 50 160 eller support@180.no og krev å få se den avtalen de mener du har inngått – skriftlig.
2. Protester skriftlig. Protester skriftlig innen forfallsfristen – et omstridt krav skal ikke sendes til inkasso, og en skriftlig protest dokumenterer at saken er omstridt. Har det allerede gått til inkasso, kan du bestride inkassokravet.
3. Ikke betal før saken er avklart. Betaling kan oppfattes som godkjennelse av kravet.
4. Sjekk telefonregningen. Abonnementet belastes regningen din – si opp via appen, ved å sende «STOPP HVEMRINGER» til 1920, eller ved å kontakte 180.no på 815 50 160 hvis du ikke har bestilt tjenesten. Det er ingen bindingstid.
5. Klag gratis. Ved uenighet kan du melde saken til Forbrukertilsynet, som kan megle i tvister med selskapet. Har saken gått til inkasso, kan du klage til Inkassoklagenemnda.

Usikker på om en melding eller et krav er ekte? Prøv vår interaktive svindelsjekk.