Er Verian svindel? Slik skiller du ekte undersøkelser fra falske

Hvorfor kontaktet Verian deg?

Har du fått en telefon, e-post, brev eller besøk på døra fra noen som sier de er fra Verian og vil at du skal svare på en Verian-undersøkelse? Da er du langt fra alene om å lure på om det er pålitelig. Uventet kontakt om «undersøkelser» er nemlig et kjent svindelgrep, og mange er derfor på vakt. Spørsmålet er så vanlig at Verian har et eget svar på «Hvordan vet jeg at undersøkelsen er fra dere?» i sine ofte stilte spørsmål.

Sannheten er at Verian faktisk driver slik: De ringer, sender e-post og oppsøker folk for å samle inn data til forsknings- og meningsmålingsoppdrag. Selskapet kan kontakte deg uten at du har oppgitt kontaktinformasjonen din: For offentlige oppdragsgivere hentes adressen ofte fra offentlige registre (f.eks. kontakt- og reservasjonsregisteret), og ellers kan du være tilfeldig trukket fra Verians kontaktregister. Det er derfor helt normalt at du blir kontaktet uten å ha bedt om det.

Hvem er Verian?

Verian er et uavhengig internasjonalt selskap for samfunnsforskning, evaluering og faktabasert rådgivning. De norske røttene går tilbake til Norsk Gallup, stiftet i 1946, som senere ble TNS Gallup, Kantar TNS og Kantar Public. I september 2022 ble selskapet skilt ut av Kantar Group og fikk navnet Verian. Daglig leder i Norge er Kristin Rogge Pran.

I Norge er Verian blant annet kjent for å gjennomføre TV2s månedlige partibarometer. Andre oppdragsgivere omfatter Skatteetaten, Folkehelseinstituttet, Forskningsrådet og Oslo kommune. Selskapet er sertifisert etter ISO 9001, ISO 20252 (markedsundersøkelser) og ISO 27001 (informasjonssikkerhet), og er Company Partner hos britiske Market Research Society (MRS).

Den norske enheten er registrert i Brønnøysundregistrene som MANTLE NO AS (organisasjonsnummer 928 435 091), men opptrer kommersielt som Verian Norge. Selskapet er et aksjeselskap stiftet 1. desember 2021 med adresse i Lakkegata 23 i Oslo, eid av Mantle Netherlands Holdings B.V. i Nederland, og det globale hovedkvarteret ligger i London. Selskapet er ikke i konkurs eller avvikling, og har innsendt regnskap for 2024.

Slik skiller du en ekte Verian-henvendelse fra svindel

Verian er selv klar over at folk er usikre på om henvendelsene er ekte, og ber mottakere kontakte dem på undersokelse@veriangroup.com for å få bekreftet eller avkreftet at en undersøkelse er ekte. Det viktigste å vite: Verian selger ingenting, og oppgir selv at de aldri ber om passord, betalingsdetaljer eller kontonummer i forbindelse med undersøkelser. Får du en henvendelse «fra Verian» der noen ber om slike opplysninger, er det svindel – uansett hvor ekte det ser ut.

• Ekte e-post fra Verian kommer fra et begrenset antall adresser. Er du i tvil om avsenderen, kan du alltid kontakte Verian på undersokelse@veriangroup.com for å få bekreftet eller avkreftet at undersøkelsen er ekte – de oppfordrer selv til dette.
• Intervjuere som oppsøker deg på døra, skal kunne identifisere seg og hvilket oppdrag de jobber for – er du i tvil, kan du verifisere henvendelsen hos Verian på undersokelse@veriangroup.com eller telefon +47 22 20 22 50.
• Ber noen om BankID, penger eller kortopplysninger i Verians navn, er det svindel – avslutt samtalen, ta skjermbilde, og varsle Verian på undersokelse@veriangroup.com.
• Undersøkelsene er frivillige – du kan alltid takke nei.

Mistenker du at en melding ikke er ekte, kan du sjekke hvordan du finner ut om lenken i meldingen er trygg, og lære mer om metoden i vår guide om phishing og falske henvendelser.

Dokumenterte klager og vedtak

I vår gjennomgang har vi ikke funnet dokumenterte vedtak, advarsler eller sanksjoner mot Verian fra Forbrukertilsynet, Datatilsynet eller andre norske myndigheter. Vi har ikke funnet grunnlag for å kalle selskapet useriøst. Søkene på «Verian svindel» skyldes trolig selskapets kontaktmetoder – uventede telefonsamtaler, e-post og dør-til-dør-besøk – snarere enn faktiske svindelrapporter. At Verian selv har et eget FAQ-svar på «Hvordan vet jeg at dette ikke er svindel?», tyder på at dette er et vanlig spørsmål fra folk de kontakter.

Hva gjør du nå?

1. Sjekk hva de ber om. Deltar du i en undersøkelse? Helt greit. Ber «Verian» om penger, BankID eller kortopplysninger? Da er det svindel: legg på, ta skjermbilde av meldingen, og slett den deretter.
2. Verifiser henvendelsen. Sjekk at e-posten kommer fra @veriangroup.com. Er du usikker, kan du kontakte Verian direkte på undersokelse@veriangroup.com eller telefon +47 22 20 22 50.
3. Vil du ikke delta? Det er frivillig å svare på undersøkelser. Du kan takke nei, og du kan be om å bli fjernet fra deres utvalgsdatabaser.
4. Meld mistanke om svindel. Har noen forsøkt å lure deg i Verians navn, kan du melde det til Forbrukertilsynet via forbrukertilsynet.no, til politiet via politiet.no, og phishing kan også meldes til NorSIS. Se også vår guide om hvordan du anmelder svindel til politiet.
5. Har du allerede gitt fra deg opplysninger? Har du oppgitt kort- eller bankopplysninger, ring banken din først, deretter sperr kort og BankID og bytt passord – følg stegene i guiden om å sperre bankkort og BankID.

Misbruker noen Verians navn i en melding? Se guiden om svindel-SMS, og har du allerede blitt lurt, føg vår guide for hva du gjør nå.