Er Dealproffsen svindel? Sjekk av den svenske møbelbutikken

Spørsmålet «Er Dealproffsen svindel?» dukker opp av to grunner: Noen har bestilt noe og ventet lenge på pakken, mens andre har sett butikken i en annonse og lurer på om den er ekte. Det korte svaret er at Dealproffsen er et reelt, identifiserbart selskap – men at flere kunder har hatt dårlige erfaringer med levering, reklamasjon og kundestøtte.

Hvem er Dealproffsen?

Dealproffsen AB er en svensk nettbutikk med base i Helsingborg som selger møbler, hageprodukter, utstyr til kjæledyr og kontorprodukter. Butikken sender varer til Norge, Sverige, Finland, Danmark og Nederland, og markedsfører lynrask levering, 30 dagers åpent kjøp og betaling via blant annet Klarna.

I Norge er selskapet registrert som norskregistrert utenlandsk foretak (NUF) i Brønnøysundregistrene, med organisasjonsnummer 928102718, registrert 27. november 2021. Foretaket er MVA-registrert, har status «Aktivt» og næringskode for detaljhandel med møbler. Det finnes ingen panteheftelser, og selskapet er ikke i konkurs eller avvikling.

Hva sier kundene på Trustpilot?

Per 3. oktober 2026 har Dealproffsen 3,9 av 5 på Trustpilot, basert på rundt 5 600 anmeldelser. Selskapet svarer på mange av de negative anmeldelsene på Trustpilot. Snittet er altså greit, men de negative anmeldelsene har et tydelig felles mønster:

• Leveringsproblemer: Kunder beskriver manglende sporingsinformasjon og ventetid på flere uker uten at pakken er sendt. Én kunde skrev at kunden følte seg «svindlet» etter nesten tre uker uten utsendt pakke.
• Vanskelige reklamasjoner: Flere kunder opplever at selskapet forsøker å omklassifisere en reklamasjon som ordinær retur – som ofte innebærer fraktgebyr for kunden.
• Feilaktig Klarna-fakturering: Noen kunder rapporterer at fakturabeløpet fra Klarna var høyere enn beløpet i ordrebekreftelsen.
• Manglende respons: Kunder beskriver at e-postadressen på nettsiden ikke fungerer og at telefonnummeret ikke besvares.
• Produktkvalitet: Enkelte anmeldelser nevner produkter av lavere kvalitet enn forventet.

Finnes det dokumenterte vedtak eller svindel?

Vi har ikke funnet dokumenterte vedtak fra norske myndigheter eller medieoppslag som dokumenterer systematisk svindel. Derimot har svenske Elsäkerhetsverket i oktober 2022 pålagt Dealproffsen AB å stoppe salget og tilbakekalle en LED-taklampe med Bluetooth-høyttaler (modell FB003) fra forbrukerne. Lampe­en hadde for kort krypavstand og manglende isolasjon, noe som ga risiko for elektrisk støt, og den manglet CE-merking samt opplysninger om tilvirker og importør. Selskapets egne vilkår henviser til forbrukerkjøpsloven og til ARN i Sverige og Generalklagenemnda i Norge ved tvister, og tilbyr 30 dagers angrerett – mer enn lovens minimum på 14 dager.

Samtidig: Fravær av myndighetsvedtak betyr ikke at kundene har urett. Mange forbrukertvister ender aldri hos tilsynet, men i en lang, frustrerende dialog med selgeren. Det er nettopp denne typen erfaringer anmeldelsene beskriver.

Er det trygt å bestille fra Dealproffsen?

Butikken er ekte, og gjennomsnittsvurderingen på Trustpilot tyder på at mange kunder får varene sine – men risikoen for å måtte bruke tid på levering eller reklamasjon er reell, basert på anmeldelsene. Hvis du vurderer å bestille, bør du gjøre det med dokumentasjon og trygg betaling:

• Sjekk at du er på det offisielle domenet dealproffsen.no – ikke en kopi eller en annonse som leder deg til en tilsvarende side.
• Betal med Klarna eller et kort som gir kjøpsbeskyttelse. Ikke bruk bankoverføring.
• Ta skjermbilde av ordrebekreftelsen, inkludert pris og varenummer.
• Sjekk at fakturabeløpet fra Klarna stemmer med ordrebekreftelsen når fakturaen kommer.
• Behold all skriftlig kommunikasjon med selskapet.

Hva gjør du hvis noe går galt?

1. Manglende levering. Bruk angreretten – selskapet lover 30 dager, loven krever minimum 14. Meld fra skriftlig og krev full refusjon. Se reglene i vår guide om angrerett ved netthandel.
2. Feil faktura fra Klarna. Bestrid kravet direkte hos Klarna og skriftlig hos Dealproffsen, med ordrebekreftelsen som bevis. Les mer om hvordan Klarna fungerer og hva du kan bestride.
3. Reklamasjon. Henvis til forbrukerkjøpsloven, som gir fem års reklamasjonsfrist for varer som er ment å vare vesentlig lengre enn to år, og to år for andre varer. Selskapet kan ikke omklassifisere en reklamasjon til ordinær retur med fraktgebyr. Se dine rettigheter ved reklamasjon.
4. Ingen svar fra selskapet. Klag til Klarna først, deretter til Forbrukerrådet, som behandler forbrukerklager – Forbrukertilsynet fører ikke enkeltsaker. Se vår steg-for-steg-guide for klagen. Siden selskapet er svensk, kan du i prinsippet også kontakte ARN i Sverige.
5. Betalte du med kredittkort? Da kan banken måtte betale pengene tilbake. Se reglene om kjøpsbeskyttelse med kredittkort.

Konklusjon: reelt selskap – men bestill med ryggdekning

Dealproffsen er et reelt svensk selskap med norsk registrering, MVA og en stor kundemasse. Det finnes ingen dokumentasjon på at det er en svindelbutikk. Samtidig er mønsteret i kundeklagene – langsom levering, tungvinte reklamasjonsprosesser og feilaktig fakturering – tydelig nok til at vi anbefaler varsomhet. Bestiller du der: betal trygt, dokumenter kjøpet og vit hva du kan kreve hvis noe går galt.

Usikker på om en nettbutikk er ekte? Se vår guide om falske nettbutikker.