Er Nordisk Sjarm svindel? Sjekken av nettbutikken

Spørsmålet «er Nordisk Sjarm svindel?» melder seg av en grunn: Nettbutikken ser norsk ut, men det er ikke sikkert den er det. Selskapet oppgir selv et nederlandsk MVA-nummer (NL003260886B31) og adresse i Winterswijk i Nederland, mens returadressen i deres egne retningslinjer ligger i Zhengzhou i Kina. Vi har gått gjennom kildene – dette fant vi.

Hvem står bak Nordisk Sjarm?

Nettbutikken på nordisk-sjarm.com selger klær og interiørprodukter, blant annet lamper og sko ifølge kundeanmeldelser. Profilen er tydelig «nordisk», men firmainformasjonen forteller en annen historie:

• Kontaktsiden oppgir butikknavnet «Nordisk Sjarm» med MVA-nummer NL003260886B31 og adressen Kloetenseweg 73, 7101 TX Winterswijk, Nederland.
• Selskapets egen retningslinje for angrerett oppgir returadresse i Zhengzhou City i Kina, og et kundeservicetelefonnummer med finsk landskode (+358).
• Brønnøysundregistrene har ingen norsk enhet som kan knyttes til nettbutikken. Det finnes et norsk selskap med lignende navn – SJARM AS i Elnesvågen, som selger barneklær fra fysisk butikk – men det er ingen kobling mellom dem og nettbutikken.

Kunder rapporterer at varene sendes direkte fra Kina. Mønsteret med «norsk» navn, nederlandsk adresse og kinesisk returadresse er imidlertid kjent fra mange dropshipping-butikker.

Hva sier kundene? Nordisk Sjarm på Trustpilot

Per oktober 2026 har Nordisk Sjarm en svært lav score på Trustpilot, med et flertall misfornøyde anmeldelser. Gjennomgående temaer i anmeldelsene:

• Produktene samsvarer ikke med annonsene. Flere beskriver villedende produktbilder og varer av dårligere kvalitet enn forventet.
• Varene sendes fra Kina, ikke fra Nederland eller Norden.
• Angerett og retur respekteres ikke. Kunder rapporterer avvisninger og unnskyldninger når de forsøker å returnere, og krav om at varer skal være i «perfekt stand» for å få refusjon.
• Skadede varer ved levering møtes bare med tilbud om 10–20 prosent rabatt eller delvis refusjon.
• Flere anmeldere bruker ord som «scam» og «fraud», og oppgir at de har rapportert butikken til Forbrukerrådet og Vipps.

Selskapet svarer på 77 prosent av negative anmeldelser på Trustpilot, typisk innen en uke – men kundene beskriver i liten grad at sakene løses.

Er det trygt å handle der?

Vi kan ikke kalle Nordisk Sjarm for svindel – det foreligger ingen vedtak fra Forbrukertilsynet eller politisak mot butikken. Men den dokumenterte klagehistorikken er omfattende og systematisk: villedende produktbilder, varer fra Kina, og retur- og refusjonsproblemer gjentatt av mange kunder uavhengig av hverandre.

Nettsiden markedsfører gratis frakt på alle bestillinger og sporingskode – tillitssignaler som mange seriøse butikker også bruker, men som i seg selv ikke garanterer noe om verken varekvalitet eller returrett.

Er du likevel fristet av et tilbud, bør du i det minste gjøre dette først:

• Sjekk firmainformasjonen nederst på siden – stemmer MVA-nummer og adresse med det som står her?
• Søk opp butikknavnet pluss «erfaring» eller «Trustpilot» og les de negative anmeldelsene først.
• Betal med kort – kortkjøp kan klages til banken (chargeback/Visa/Mastercard) hvis varen uteblir eller ikke er som annonsert. Se reglene om kjøpsbeskyttelse.
• Gjør et omvendt bildesøk på produktbildene – dropshipping-butikker bruker ofte bilder hentet fra andre forhandlere.

Flere tegn på useriøs nettbutikk finner du i oversikten over falske nettbutikker.

Har du bestilt? Dette gjør du nå

1. Dokumenter alt. Ta skjermbilder av annonsen, ordrebekreftelsen og all e-postkorrespondanse med butikken.
2. Klag til betalingsleverandøren. Har du betalt med kort, kontakt banken og be om chargeback (tilbakeføring av kortbetaling) innen fristen. Har du betalt via Vipps, kan du klage der – flere kunder har allerede rapportert butikken dit. Se også slik får du pengene tilbake.
3. Meld fra til Forbrukerrådet. Klag gratis via Forbrukerrådets klageordning – flere kunder har allerede rapportert butikken dit.
4. Reklamer skriftlig. Er varen skadet eller ikke som annonsert, reklamer innen rimelig tid og krev retting, ny vare eller heving. Se reglene i vår guide om reklamasjon.
5. Anmeld ved grove brudd. Mistenker du ren svindel, kan du anmelde til politiet.

Merk: Denne sjekken gjelder nordisk-sjarm.com

Denne selskapssjekken handler om nettbutikken nordisk-sjarm.com. Merk at svindlere av og til bruker kjente butikknavn i falske SMS-er og e-poster om for eksempel levering eller toll. Har du fått en uventet melding om en pakke du ikke har bestilt, er det ikke sikkert den kommer fra butikken i det hele tatt. Slik avslører du svindel-SMS og falske Posten-meldinger om toll og hentefrist.