Er Startselect svindel? Sjekk selskapet bak gavekortene

Hvorfor folk søker på «Startselect svindel»

Det er i hovedsak tre grunner til at navnet dukker opp i svindelsammenheng, og ingen av dem handler om at selskapet selv lurer kundene:

• Svindlere krever betaling via Startselect-gavekort. Gavekort er en favoritt blant svindlere fordi koden kan brukes umiddelbart og pengene er vanskelige å få tilbake.
• Ukjente belastninger på kontoutskriften. Betaler du hos Startselect, kan navnet til en betalingsleverandør som Adyen, Mollie, Trustly, Skrill eller PayPal stå på utskriften – ikke «Startselect». Da er det lett å tro at noen har trukket penger fra kontoen din.
• Overraskende ID-krav. Enkelte kunder har i Trustpilot-anmeldelser reagert på å bli bedt om legitimasjon etter betaling, og lurt på om noe er galt. Slike krav er ledd i selskapets rutiner for å verifisere kunder og hindre svindel og misbruk.

Startselect har en egen hjelpeside om svindlere som misbruker tjenesten, og beskriver der de vanligste metodene.

Hvem er Startselect?

Startselect er et nederlandsk selskap med kontor i Eindhoven, som beskriver seg selv som Europas største leverandør av mobil- og spillkreditter, gavekort, abonnementer og digitale spill. Selskapet har vært i drift siden 2009 og selger direkte til norske kunder via startselect.com. I 2023 ble Startselect en del av Recharge, og i 2025 ble Recharge og Startselect en del av Coda, en global leverandør av handelsløsninger for digitale tjenester.

Merk deg at Startselect ikke har registrert enhet i Brønnøysundregistrene – det finnes altså ikke noe norsk organisasjonsnummer å slå opp. Kodene leveres umiddelbart på skjerm eller via e-post, og selskapet oppgir kundeservice tilgjengelig døgnet rundt via e-post (support@startselect.com), WhatsApp og sosiale medier. Selskapet har over 30 500 anmeldelser på Trustpilot med samlet vurdering på rundt 4,3 av 5 stjerner.

Slik misbruker svindlere Startselect

Startselect har selv beskrevet flere svindelmetoder der tjenesten inngår:

1. Falsk «kundeservice» med fjerntilgang

Svindlere legger ut falske kundeservicenumre som dukker opp i søkemotorer. Ringer du, får de deg til å gi dem fjerntilgang til PC-en og «betale» for noe ved å fullføre en Startselect-bestilling på din maskin. Dette er klassisk supportsvindel.

2. Betalingsforespørsel fra markedsplasser og sosiale medier

Etter et falskt tilbud eller en påstått «premie» sender svindleren en Startselect-betalingsforespørsel til offeret. Ser du en Startselect-betalingsforespørsel i en handel du ikke selv har startet, er det et tydelig faresignal – samme mønster som i svindel på Finn og Tise.

3. Gavekort under press

Svindlere skaper pressede situasjoner – en «vinnerpremie» du må sikre deg, en akutt krise – og ber deg kjøpe gavekort og sende kodene. Kjøper du gavekort for å betale noen andre, er det nesten alltid svindel. Dette mønsteret brukes også i premie- og lotterisvindel og kjærlighetssvindel.

Kjenner du ikke igjen en Startselect-betaling?

En betaling kan stamme fra et eget kjøp du har glemt, eller fra en annen i husstanden. Slik går du frem:

1. Sjekk ordrehistorikken. Logg inn på din Startselect-konto og se om kjøpet står der.
2. Spør husstanden. Noen andre kan ha kjøpt et gavekort eller spillkreditter.
3. Kontakt kundeservice. Send et skjermbilde av betalingsopplysningene fra kontoutskriften – dato og beløp alene er ikke nok.
4. Kontakt banken hvis ingenting stemmer. Får du ingen forklaring, kan kortet være misbrukt. Da bør du sperre kortet og anmelde saken.

Dokumenterte klager og vedtak

Nyhetskoll har ikke funnet vedtak eller advarsler fra norske myndigheter mot Startselect. På Trustpilot finnes enkeltanmeldelser som kritiserer ID-krav etter Vipps-betaling, men ellers tyder samlet funn på et reelt, operativt selskap.

Har du blitt lurt til å kjøpe gavekort?

Da må du handle raskt. Slik gjør du:

1. Avbryt bestillingen umiddelbart. Hvis koden ikke er brukt ennå, kan du rekke å stoppe den.
2. Kontakt banken din. Be om å stanse betalingen og eventuelt sperre kortet. Se også slik kan du få pengene tilbake.
3. Anmeld til politiet. Les hvordan i guiden vår om å anmelde svindel.
4. Gi aldri fjerntilgang. Ringer en «kundeservice» du fant via søkemotorer og ber om tilgang til PC-en, er det svindel – legg på.

Slik handler du trygt hos Startselect

• Bruk kun den offisielle siden: startselect.com – ikke lenker fra SMS, annonser eller «kundeservice-numre».
• Kjøp bare gavekort til deg selv eller som gave – aldri for å betale noen andre.
• Gi aldri koder videre til fremmede, uansett hva de sier eller lover.
• Sjekk kontoutskriften mot ordrehistorikken før du konkluderer med svindel – betalingsleverandørens navn kan skjule kjøpet.

Har du klikket på en mistenkelig lenke eller oppgitt kortopplysninger i forbindelse med en Startselect-«betaling»? Følg guiden vår om hva du gjør den første timen etter et svindelforsøk.