Er Time Park svindel? Sjekk faktura og SMS fra Timepark

Får du en faktura eller SMS fra Time Park, er det to helt ulike situasjoner du må skille mellom: et reelt krav fra et reelt selskap, eller en svindelmelding som misbruker parkering som påskudd. Begge deler får folk til å søke på «time park svindel» – men grunnene er ulike.

Hva er Time Park?

Time Park AS ble startet i 2007 og driver parkeringsplasser og parkeringshus, i tillegg til lading av elbiler. Selskapet holder til i Stenersgata 2A i Oslo, har rundt 37 ansatte og er eid 100 % av Thon Holding AS – altså en del av Thon-konsernet. Søsterselskapet Time Park Service AS (org.nr 991 004 343) har samme adresse og dekkes av selskapets egne vilkår.

Selskapet er med andre ord fullt identifiserbart: norsk aksjeselskap, offisiell nettside på timepark.no, åpne vilkår og lang driftshistorie. Selskapet har dokumentert drift over mange år, og det offisielle domenet er timepark.no.

Hvorfor har du fått en Time Park-faktura?

Det vanligste «svindel»-søket knyttet til Time Park handler om uventede fakturaer etter parkering. Dette skjer typisk når betalingen ikke ble registrert – for eksempel fordi appen ikke fikk gjennomført transaksjonen, automaten feilet, eller at betalingskortet i appen «utløp» ved inaktivitet på grunn av sikkerhetskrav.

Fakturaen sendes da til den registrerte eieren av kjøretøyet, ikke nødvendigvis til den som parkerte. I tillegg til parkeringsavgiften kommer et fakturagebyr på 10 kroner, og ved betaling via app er det et tjenestepåslag på 7 % av taksten (minimum 4 kroner inkl. mva), opplyser selskapets egen side om parkering.

Falske SMS-er om parkering – ikke fra Time Park, men i samme sjanger

Parkerings-SMS-svindel er et kjent fenomen i Norge. Dokumenterte saker gjelder blant annet falske meldinger som utgir seg for å være fra EasyPark og Vipps, der mottakeren lokkes til å klikke på en lenke for å «betale» eller «unngå gebyr» – se Itavisens omtale av sakene. Vi har ikke funnet dokumenterte saker der Time Parks navn er misbrukt, men samme mønster er brukt mot EasyPark og Vipps, og kan i prinsippet brukes mot alle parkeringsaktører.

Regelen er enkel: klikk aldri på lenker i SMS-er om parkeringsgebyr eller betaling. Gå alltid direkte til offisiell app eller nettside – og les mer om hvordan du kjenner igjen falske SMS-er.

Slik skiller du ekte krav fra falske

• Sjekk domenet: Ekte lenker fra Time Park peker til timepark.no – ikke lignende domener.
• Sjekk fakturadetaljene: Et reelt krav oppgir regnummer, parkeringssted, dato og klokkeslett.
• Sjekk selskapet i Brønnøysundregistrene: Time Park AS har org.nr 991 003 975 og er aktivt registrert.
• Betal aldri via lenke i SMS – logg inn i appen eller bruk fakturagiroen som kom i posten.
• Er du usikker: kontakt Time Park kundeservice direkte via opplysningene på timepark.no, ikke via kontaktinfo i den mistenkelige meldingen.

Er det dokumentert juks fra Time Park?

Det foreligger ingen kjente vedtak fra Forbrukertilsynet eller Datatilsynet mot Time Park, og ingen dokumenterte advarsler om systematisk uriktige krav. Det er med andre ord ingenting som rettferdiggjør å kalle selskapet svindel.

Det er verdt å vite at fakturagebyrer og påslag fra parkeringsselskaper jevnlig diskuteres i norske medier, og at enkelte lesere opplever slike krav som urimelige selv om de formelt er korrekte. Det er en pris- og rimelighetsdiskusjon – ikke svindel.

Fikk du faktura du mener er feil? Dette gjør du nå

1. Sjekk om parkeringen ble registrert. Se etter regnummer, sted og tidspunkt på fakturaen, og kontroller om betalingen faktisk gikk gjennom i app eller automat.
2. Klag skriftlig innen 30 dager. Time Parks egne vilkår sier at klage på mangelfull tjeneste eller ukorrekt gebyr skal sendes skriftlig til kundeservice senest 30 dager fra tjenesten ble påbegynt. Postadressen er Time Park AS, Postboks 489 Sentrum, 0105 Oslo.
3. Bestrid kravet hvis du er uenig. Får kravet senere overdratt til inkasso, kan du bestride inkassokravet – og sjekk først at inkassobrevet er ekte. Er du fortsatt uenig etter inkassoselskapets svar, kan du klage til Inkassoklagenemnda.
4. Få gratis veiledning. Ved urimelige krav kan du kontakte Forbrukerrådet for gratis veiledning.
5. Mottok du en falsk SMS? Ikke klikk på lenken. Ta skjermbilde av meldingen, meld fra til politiet og varsle banken din – se hva du bør gjøre den første timen.

Flere parkeringsaktører misbrukes i SMS-svindel – se guiden om svindel-SMS.