Er Fair Collection svindel? Slik sjekker du kravet fra Fair inkasso

Har du fått brev, SMS eller faktura fra Fair Collection, og lurer på om det er ekte? Det er et helt legitimt spørsmål – inkassokrav kommer ofte uventet, særlig hvis du ikke husker at du skylder noen noe. Og forvirringen blir ikke mindre av at svindlere faktisk bruker navnet til selskapet i falske meldinger.

Om Fair Collection: et reelt norsk inkassoselskap

Fair Collection AS (org.nr. 920 999 360) er et norsk aksjeselskap stiftet i 2018, med adresse på Lørenveien 73A i Oslo. Selskapet driver inkasso- og kredittopplysningsvirksomhet, har over 50 ansatte og har hatt bevilling fra Finanstilsynet til å drive fremmedinkasso siden 5. september 2018. Det betyr at selskapet er offentlig godkjent til å inndrive gjeld på vegne av andre.

Selskapet er en del av Fair Group, et konsern med totalt 11 selskaper, der også Fair Distribution og Fair Solution inngår. Fair Collection oppgir at selskapet håndterer over 500 000 inkassokrav årlig for kunder i alle bransjer. Regnskapstallene er solide og voksende: driftsinntektene i 2025 var rundt 138 millioner kroner, opp 22 prosent fra året før. Selskapet er ikke i konkurs, avvikling eller tvangsavvikling.

Selskapets offisielle nettside er fair.no. Ekte henvendelser fra Fair Collection forventes å oppgi nettsiden fair.no. Merk dessuten at Fairs egne e-poster kun sendes fra adresser som slutter på «@fair.no» – er avsenderadressen en annen, er meldingen ikke fra Fair.

Hvorfor har du fått krav fra Fair inkasso?

Fair Collection jobber med fremmedinkasso: de inndriver ubetalte fakturaer og gebyrer på vegne av andre bedrifter og organisasjoner. Kravet du har fått, stammer altså egentlig fra en annen virksomhet – for eksempel en nettbutikk du har handlet hos, et abonnement, en parkeringsavgift eller en faktura du har glemt eller aldri mottok.

Mange oppdager ikke at de skylder penger før inkassovarselet kommer, fordi den opprinnelige fakturaen kan ha gått til feil adresse, blitt borte i spamfilteret, eller fordi et abonnement er blitt fornyet automatisk. At du ikke gjenkjenner kravet, er ikke det samme som at kravet er feil eller falskt – men du har full rett til å kreve dokumentasjon og bestride det. Les mer om slik inkasso fungerer og slik bestrider du et inkassokrav.

Svindlere utgir seg for å være Fair Collection

Viktig: Fair Collection er ikke svindel, men navnet deres blir misbrukt av svindlere. Selskapet har selv publisert en advarsel om at svindlere utgir seg for å være Fair Collection. Av selskapets advarsel fremgår det at navnet misbrukes i falske henvendelser – verifiser alltid kravet i kundeportalen på fair.no.

Typisk for slike svindelforsøk er at de forsøker å få deg til å betale raskt via en lenke i meldingen, eller oppgi kortopplysninger, BankID-koder eller personopplysninger over telefon. Ekte inkassoselskaper ber deg aldri om BankID-kode eller kortnummer i en SMS eller telefonsamtale.

Eksempelet over er konstruert og ikke en faktisk melding fra Fair Collection.

Slik skiller du ekte krav fra falske

Det tryggeste du kan gjøre, er å verifisere kravet gjennom offisielle kanaler – aldri via lenker eller telefonnummer i selve meldingen. Fair har en kundeportal på fair.no der du kan logge inn med BankID og se alle krav, betale, søke betalingsutsettelse og sende innsigelse.

• Sjekk at avsender oppgir org.nr. 920 999 360 og nettsiden fair.no
• Logg inn i Fairs kundeportal på fair.no med BankID – ikke via lenker i SMS eller e-post
• Betal aldri via lenker i en uventet SMS eller e-post
• Oppgi aldri kortopplysninger, BankID-koder eller personopplysninger til noen som ringer eller sender SMS om kravet
• Er du i tvil, kontakt selskapet via kontaktinformasjonen på fair.no

Vi har mer detaljerte råd i guidene om hvordan du sjekker om et inkassokrav er ekte og slik kjenner du igjen svindel-SMS.

Dokumenterte funn fra tilsyn

Finanstilsynet har gjennomført tilsyn med Fair Collection AS. Tilsynet dekket blant annet risikostyring, internkontroll, saksbehandling, klientmiddelkontroll og IT-virksomhet. Finanstilsynet fant ett avvik: ved gjenåpning av en avsluttet inkassosak brukte en saksbehandler manuelt feil aktivitet i systemet, slik at skyldneren mottok melding om gjenåpning, betalingskrav og forliksklage samme dag. Se konklusjonene i Finanstilsynets tilsynsrapport for detaljer om eventuelle avvik og pålegg.

Avviket er av teknisk og administrativ karakter, og det finnes ikke grunnlag for å kalle Fair Collection et useriøst eller svindelaktig selskap.

Hva gjør du nå?

1. Verifiser kravet. Logg inn i Fairs kundeportal på fair.no med BankID, eller sjekk at brevet oppgir org.nr. 920 999 360.
2. Er kravet riktig, betal det. Da unngår du salær, betalingsanmerkning og at saken går videre til forliksklage. Sjekk gjerne hva inkassosalæret lovlig kan være i guiden om inkassosalær og gebyrer.
3. Er kravet feil eller uklart, send innsigelse. Du har rett til å kreve dokumentasjon for kravet etter inkassoloven. Bestride skriftlig, gjerne via kundeportalen.
4. Mistanker om svindel? Meld det til Fair via offisielle kanaler på fair.no, og anmeld til politiet – eventuelt til Forbrukertilsynet. Vi har egne guider om hva du gjør den første timen etter svindel og slik anmelder du svindel.
5. Betalt til svindlere? Kontakt banken umiddelbart og følg guiden om hvordan du får pengene tilbake.

Se også oversikten over inkassoselskaper i Norge.