Er Zolva svindel? Slik sjekker du kravet fra Zolva inkasso

Har du fått brev eller SMS fra Zolva om en ubetalt faktura, lurer du sannsynligvis på om det er ekte. Det korte svaret: Zolva er et reelt, registrert norsk inkassoselskap – men det betyr ikke at hvert krav er riktig, og det betyr heller ikke at alle meldinger som utgir seg for å komme fra dem, faktisk gjør det.

Hvem er Zolva?

Zolva AS ble stiftet i 2015 og er registrert i Brønnøysundregistrene med næringskode 82.910 – inkasso- og kredittopplysningsvirksomhet. Selskapet driver inndrivelse av forfalte pengekrav for andre, fakturaadministrasjon, fakturakjøp, purretjenester og rettslig inkasso. Adressen er Harbitzalléen 5 i Oslo.

Selskapet ble kjøpt av investeringsselskapet Aleph Capital Partners i 2021, og er i dag en del av et internasjonalt konsern som har samlet sine selskaper under navnet B2 Impact. Det juridiske navnet i Enhetsregisteret er nå B2 Impact AS – men det kan hende at krav fortsatt kommer i gammelt navn. Sjekk derfor orgnr 915 440 541 mot kravet uansett hvilket navn som står på brevet.

Et tegn på at dette er en reell virksomhet: Zolva vant en offentlig rammeavtale for inkassotjenester fra Innovasjon Norge i oktober 2024. Selskapet har rundt 30 ansatte.

Hvorfor har du fått krav fra Zolva inkasso?

Inkassoselskaper jobber på vegne av kreditorer – alt fra nettbutikker og abonnementsselskaper til banker og offentlige virksomheter. Vanlige grunner til at et krav havner hos Zolva:

• Du har en ubetalt faktura som har gått fra purring til inkasso.
• Du har hatt en betalingsavtale du har glemt, for eksempel et abonnement.
• Noen har misbrukt identiteten din og bestilt varer eller tjenester i ditt navn.
• Kravet er sendt til feil person – det skjer også ved inkassoselskaper.

Et krav fra et ekte inkassoselskap er altså ikke svindel i seg selv, men det kan likevel være feil. Du har rett til å få dokumentasjon på det opprinnelige kravet før du betaler. Les mer om hvordan prosessen fungerer fra purring til namsmannen i guiden om hvordan inkasso fungerer.

Slik skiller du et ekte krav fra en falsk melding

At selskapet er ekte, betyr dessverre ikke at navnet ikke kan misbrukes. Svindlere kopierer gjerne kjente inkassonavn for å få deg til å klikke på en betalingslenke. Slik sjekker du henvendelsen:

• Sammenlign orgnr på kravet med 915 440 541 i Enhetsregisteret eller Proff.no.
• Ekte krav kan komme både på brevpost, SMS og e-post – men vær ekstra varsom med meldinger som kun består av en betalingslenke, og kontroller alltid avsenderen på egen hånd, uavhengig av meldingen.
• Kontroller at kravet opplyser om kreditor, kravets grunnlag, beløp og frister – dette følger av inkassoloven, og mangler det, er kravet mistenkelig.
• Kontakt aldri selskapet via telefonnummer eller lenke i den tvilsomme meldingen – slå opp nummeret selv. Selskapets offisielle kontaktinformasjon er telefon 21 50 17 30 og e-post post@b2-impact.no eller post@finans2.no.
• Sjekk at kravet ikke krever betaling til en privatperson eller via uvanlige betalingsmåter.

Det er ikke kjent at svindlere har misbrukt Zolva-navnet, men mønsteret er velkjent fra andre inkasso- og betalingsselskaper. Les mer om mønstrene i guiden om svindel-SMS og den generelle sjekklisten for om et inkassokrav er ekte.

Har Zolva blitt felt av myndighetene?

Finanstilsynet, som fører tilsyn med inkassovirksomheten i Norge, har ingen offentlige vedtak eller reaksjoner mot Zolva AS (nå B2 Impact AS), og selskapet er ikke omtalt i Finanstilsynets varslingsliste. Det betyr ikke at enkelte kunder kan være misfornøyde med saksbehandlingen – det er vanlig for alle inkassoselskaper – men det finnes ikke grunnlag for å kalle selskapet svindel.

Regnskapstallene viser en virksomhet i omstilling: selskapet hadde et betydelig årsunderskudd i 2024 og negativ egenkapital. Dette påvirker ikke rettighetene dine som skyldner, men er verdt å vite om du følger med på selskapet.

Hva gjør du med kravet nå?

1. Krev dokumentasjon. Ikke betal uten å sjekke først. Be om den opprinnelige fakturaen, avtalen og navnet på kreditoren før du gjør noe som helst.
2. Sjekk om kravet stemmer. Kjenner du til kjøpet eller avtalen? Hvis ikke, kan noen ha misbrukt navnet ditt – se guiden om faktura og lån i ditt navn.
3. Bestrid kravet skriftlig hvis det er feil. Du kan sende innsigelse til inkassoselskapet – vi har en mal for å bestride et inkassokrav.
4. Klag gratis hvis du ikke får medhold. Klager på inkassosaksbehandling behandles av Inkassoklagenemnda, og det er gratis å klage.
5. Sjekk foreldelse. Gamle krav kan være foreldet – se når et inkassokrav faller bort i guiden om foreldelse av gjeld.

Hva skjer ved rettslig inkasso?

Rettslig inkasso betyr at saken går fra den utenrettslige fasen til rettsapparatet. Inkassoselskapet kan ta ut forliksklage mot deg, og får de medhold, kan kravet sendes til namsmannen for tvangsinndrivelse – det vil si lønnstrekk og utlegg i eiendeler. Du har rett til varsling og mulighet til å inngå forlik før tvangsinndrivelse. Gebyrene øker også kraftig i den rettslige fasen, så det lønner seg å ta tak i saken tidlig. Sjekk hva inkassoselskapet faktisk kan kreve av deg i gebyrer i oversikten over inkassosalær og gebyrer.

Har du fått krav fra et annet inkassoselskap, finner du oversikten over inkassoselskaper i Norge her.